呼叫服务员证如何考取 呼叫服务员证还分级别吗[报考答疑]

最近很多小伙伴们在询问善恩教育老师有关呼叫服务员证如何考取 和呼叫服务员证还分级别吗报考方面的问题。

呼叫服务员证如何考取

1.确定呼叫服务员的报考条件，年龄是硬性要求，必须年满16周岁方可报考，学历要求可放宽，初中学历即可报考。
2.找正规机构进行报考，比如善恩教育这些机构，选择证书颁发单位时，尽量选择正规部门颁发，证书含金量较高，全国范围内可用。
3.提交相应资料，如：身份证扫描件、学历复印件、个人一寸照片等，同时缴纳报考费用。
4.学习理论知识，掌握考试技能技巧，考试取得合格成绩即可获得证书。

工作任务

(1)受理客户通过电话、计算机互联网络提出的诉求，或主动向客户传递相关信息、销售产品或服务。

(2)通过呼叫中心存储的相关业务信息或依托相关服务系统解决客户提出的诉求。

(3)对受理的各类客户信息进行汇总、统计和分析，为上级或相关部门决策提供依据。

呼叫服务员证还分级别吗

职业等级：

呼叫服务员划分：初级、中级、高级。

报考条件：

呼叫服务员初级（具备下列条件者）

(1) 经正规初级工培训结业，年龄需满18周岁以上。

呼叫服务员中级（具备下列条件之一者）

(1) 在本职业连续工作4年以上者。

(2) 取得呼叫服务员初级证后，经正规中级工培训结业且年满18周岁以上。

(3) 中等职业学校对口专业三年级或已毕业学生。

(4) 高等院校二年级或技校5年制高职班三年级对口专业学生。

呼叫服务员高级（具备下列条件之一者）

(1) 高中以下学历，连续从事本职业工作6年以上。

(2) 专科以上学历，连续从事本职业工作2年以上。

(3) 取得呼叫服务员中级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上。

让客患参与互动的服务文化有：请客患参与讨论案例，在社群里分享案例，给客患提供便捷的医疗服务等。

呼叫服务员报名简章

职业概况： 呼叫服务员是指运用电话或计算机互联网络等通讯方式，专门受理、解决客户诉求、分析统计客户信息、回访或开发新客户的人员。

报名材料：

报考呼叫服务员学员需准备一下材料:本人电子版照片，尺寸不限，红蓝白均可;本人正反两面身份证;本人学历;准备好以上资料传给招生老师;同时缴纳相关报名费用即可。

报名方式： 18613024577（微信同号）